Automatische E-Mails
Bestätigungen und Folge-E-Mails mit Formular-Platzhaltern versenden.
Formular Workflow automatisieren
Formular-Workflows automatisieren – ohne blindes Nachfassen
Mit Formli reagierst du nach einer Einsendung automatisch: E-Mails senden, warten, Bedingungen prüfen und bei Bedarf mit „Antwort prüfen“ entscheiden, ob der Kunde bereits geantwortet hat oder der Flow weiterlaufen soll.
Automatische E-Mails direkt nach einer Einsendung
Wartezeiten in Stunden oder Tagen
Mehrere Wege mit Bedingungen anhand von Formularwerten
„Antwort prüfen“ mit JA = stoppen und NEIN = Flow fortsetzen
Workflow-Stand direkt bei Einsendungen und Kontakten
Alle Formli-Funktionen für 3 CHF/Monat bei jährlicher Abrechnung
formli
Anfragen nach Formulareinsendungen automatisch und kontrolliert nachfassen
AuslöserNeue Einsendung
E-MailDanke für deine Anfrage
Warten2 Tage
RückfrageHat der Kunde geantwortet?
JAStoppenBeantwortet
NEINWeiterE-Mail · Warten · Rückfrage
Wartezeiten
Abläufe für Stunden oder Tage pausieren und danach fortsetzen.
Bedingte Wege
Je nach Formularwert unterschiedliche oder mehrere passende Wege starten.
Antwort prüfen
Intern prüfen, ob eine Antwort eingegangen ist, bevor automatisch weiter nachgefasst wird.
JA stoppt
Antwort erhalten setzt die Einsendung auf Beantwortet und beendet weitere Nachfassungen.
NEIN läuft weiter
Noch keine Antwort führt zum nächsten E-Mail-, Warten- oder „Antwort prüfen“-Baustein.
Workflow-Stand
Direkt bei jeder Einsendung sehen, welcher Flow läuft und wo er steht.
Kontakt-Historie
Alle Einsendungen eines Kontakts samt jeweiligem Workflow-Status nachvollziehen.
Automatisierung mit Kontrolle
Nicht jede Folge-E-Mail sollte einfach automatisch rausgehen.
Eine automatische Bestätigung direkt nach einer Kontaktanfrage ist praktisch. Schwieriger wird es beim Nachfassen nach ein oder zwei Tagen: Vielleicht hat der Kunde bereits geantwortet, aber du hast die Nachricht noch nicht zugeordnet oder im Alltag übersehen.
Deshalb verbindet Formli Automatisierung mit dem manuellen Baustein „Antwort prüfen“. Nach einer Wartezeit kann Formli intern prüfen, ob bereits eine Antwort eingegangen ist. Bei Ja wird die Einsendung auf „Beantwortet“ gesetzt und der Flow gestoppt. Bei Nein läuft nur der definierte Nein-Zweig weiter.
Visueller Flow
Baue den Ablauf wie eine kleine Prozesskarte auf.
Jeder Workflow startet mit einer neuen Formulareinsendung. Danach kannst du mehrere Wege anlegen und sie anhand der übermittelten Formularwerte steuern. So können zum Beispiel unterschiedliche Anfragearten eigene Abläufe erhalten.
Innerhalb eines Weges kombinierst du E-Mail, Warten und „Antwort prüfen“. Nach „Antwort prüfen“ zeigt Formli die beiden Ergebnisse sichtbar als JA- und NEIN-Zweig. Der JA-Zweig beendet das Nachfassen; im NEIN-Zweig kannst du wieder eine E-Mail, eine Wartezeit oder einen weiteren „Antwort prüfen“-Baustein hinzufügen.
Nachvollziehbar
Du siehst später genau, was mit einer Anfrage passiert ist.
In der Einsendungsdetailansicht zeigt Formli den gestarteten Workflow, den passenden Weg, erledigte Schritte und den aktuellen Stand. So ist nachvollziehbar, ob gerade gewartet wird, eine Antwortprüfung offen ist oder der Ablauf bereits beendet wurde.
Kontakte werden nach E-Mail-Adresse zusammengeführt. Dadurch kannst du bei einem Kontakt alle bisherigen Einsendungen öffnen und pro Einsendung den jeweiligen Workflow-Status nachvollziehen.
Ein Preis
Workflows sind kein teures Zusatzpaket.
Formli setzt bewusst auf einen einfachen Preis. Der Formular-Builder, Website-Einbettung, Einsendungen, Kontakte, eigener SMTP-Versand und Workflows gehören zum gleichen Funktionsumfang.
Nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase kostet Formli 3 CHF pro Monat. Die Abrechnung erfolgt jährlich mit 36 CHF. Es gibt kein separates Workflow- oder Automationspaket.
So funktioniert es
In drei Schritten zum fertigen Formular.
Formular mit Workflow verbinden
Wähle das Formular aus, dessen neue Einsendungen den Workflow starten sollen.
Ablauf visuell bauen
Füge Wege, Bedingungen, E-Mails, Wartezeiten und „Antwort prüfen“ in der gewünschten Reihenfolge hinzu.
Nachfassen kontrolliert fortsetzen
Bei „Antwort prüfen“ stoppt JA den Flow. Bei NEIN läuft der definierte nächste Baustein weiter.
Häufige Fragen
Fragen zu Formular Workflow automatisieren
Wann startet ein Formli Workflow?
Ein aktiver Workflow startet serverseitig, sobald über das zugeordnete Formular eine neue Einsendung gespeichert wurde.
Kann ich nach „Antwort prüfen“ unterschiedliche Wege verwenden?
Ja. Bei „Ja, Antwort erhalten“ stoppt Formli das Nachfassen. Bei „Nein, keine Antwort“ läuft der Flow beim nächsten von dir definierten Baustein weiter.
Kann ich Bedingungen anhand von Formularfeldern verwenden?
Ja. Wege können abhängig von übermittelten Formularwerten gestartet werden. Mehrere passende Wege dürfen unabhängig voneinander laufen.
Sehe ich, was ein Workflow bereits gemacht hat?
Ja. Die Einsendungsdetailansicht zeigt Workflow, Weg, bisherige Schritte und den aktuellen Stand. Zusätzlich bleibt die Aktivitäts- und Versandhistorie erhalten.
Kostet die Workflow-Automatisierung extra?
Nein. Workflows sind zusammen mit den übrigen Formli-Funktionen im Preis von 3 CHF pro Monat enthalten. Die Verrechnung erfolgt jährlich mit 36 CHF.
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